برمجياتك في حالة تشغيل دائمة، بالتزامات مكتوبة

الاستضافة، والمراقبة، والنسخ الاحتياطي، والتحديثات الأمنية. عمل لا يلاحظه أحد ما دام منجزًا كما يجب، ونقوم به كل يوم.

ما تشمله الخدمة

على خوادمك، أو لدى المستضيف الذي تختاره، أو على البنية التحتية التي نشغّلها. البنية التقنية موثّقة وتحتفظ بنسخة من وثائقها.

التوفّر، والمساحة على القرص، والشهادات، وزمن الاستجابة. تصلنا التنبيهات قبل أن تلاحظ فرقك أي شيء.

نسخ يومية، مشفّرة، ومحفوظة خارج الخادم الرئيسي. نُجري عملية استرجاع تجريبية كل شهر ونسجّلها.

يُحدَّث النظام وقاعدة البيانات والمكتبات المعتمدة في فترة نتفق عليها معك، بعد تجربتها على نسخة.

أدوات الإدارة غير مكشوفة على الإنترنت. يمر كل وصول عبر مصادقة قوية ويترك أثرًا.

مستويات الخدمة، من توفّر وآجال رد وفترات صيانة، مكتوبة في العقد.
تُتابَع في Nimax Desk، حيث ترى في الوقت الفعلي الطلبات والآجال التي تنطبق عليها.
كل حادث يكون موضوع تقرير يبيّن سببه وما نغيّره حتى لا يتكرر.
تبقى متحكّمًا في بياناتك، ويمكنك استرجاع نسخة كاملة منها في أي وقت.

هل يمكنكم تشغيل برنامج لم تطوّروه؟

نعم، بعد تدقيق النظام القائم. ونشير إلى ما يجب تصحيحه قبل أن نلتزم بمستويات خدمة.

هل يمكن أن تبقى بياناتنا في مقراتنا؟

نعم. نتدخل حينها على خوادمك، عبر وصول آمن يمكنك قطعه في أي وقت.

ماذا يحدث في حال وقوع عطل ليلًا أو في عطلة نهاية الأسبوع؟

تعمل المراقبة باستمرار. وأوقات التدخل خارج أيام العمل منصوص عليها في العقد، حسب ما يتطلبه نشاطك.

صِف حاجتك في بضعة أسطر. يرد عليك حسين حروزي، مؤسس Nimax Tech، شخصيًا خلال يوم عمل واحد.