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Logiciel de gestion de clinique : quels flux informatiser d'abord
Admission, rendez-vous, conventions, pharmacie, résultats et protection des données selon la loi 18-07 : un ordre réaliste pour informatiser une clinique.
ملاحظات حول التسيير وأنظمة ERP والدعم
مقالات عملية لمن يدير مؤسسة في الجزائر أو يجهّزها بالأدوات. لا وعود، بل مناهج عمل.
مقالاتنا منشورة باللغة الفرنسية حاليًا.
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SLA de support client : ce qu'il faut vraiment mesurer
Première réponse, résolution, heures ouvrées, pause en attente du client, priorités : comment construire un SLA de support honnête et utile au quotidien.
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ERP pour une PME algérienne : par où commencer
Périmètre, données, phases, choix entre progiciel et développement sur mesure, obligations fiscales locales : les décisions à prendre avant de lancer un ERP.